キャンセル・返品についてのご案内
ご注文後のキャンセルや、商品到着後の返品・返金については、以下の注意事項をご確認の上ご利用ください。
ご注文のキャンセル・変更について
- 当店の商品はすべて受注生産・オーダーメイドとなっております。
- ご注文確定後（決済完了後）のキャンセル・変更は、原則お受けしておりません。
- ただし、ご入稿前または制作前の段階であれば、一部キャンセルが可能なケースもございます。
→お早めにご連絡ください。制作工程が進行している場合、キャンセルは不可となります。 - キャンセルが可能な場合でも、決済手数料や返金手数料が発生する可能性がありますのでご了承ください。
商品の不良・破損について（返品・再製作対応）
- 万が一印刷ミス・破損・汚れ・明らかな不良などがあった場合は、**商品到着後7日以内**にご連絡ください。
- 確認のため、不良箇所の写真画像のご提供をお願いしております。
- 内容を確認のうえ、再製作（交換）または返金の対応をさせていただきます。
※原則として、お客様都合による返品には応じかねます。
お客様都合の返品・返金はお受けできません
下記のような理由による返品・返金には応じられません。
- イメージと違った（色味・質感）
- サイズを間違えた・入力ミスがあった
- 思っていたより小さい・大きい
すべてオリジナル製作となるため、再販売ができず返品対応ができかねます。
配送トラブルや住所不備による再送について
- 長期不在や住所間違いなどでお届けができなかった場合、再配達送料はお客様負担となります。
- 商品が戻ってきた後、再発送の手続きをご案内いたします。